Peter Drucker'ın ünlü sözü 'Ölçemediğinizi yönetemezsiniz' muhasebe ofisleri için de geçerlidir. Kaç belge işlendi? Hangi mükellef gecikmeli? Ortalama işleme süresi ne? Bu soruların cevabı olmadan ofis yönetimi tahmine dayalı kalır.
SMMM Ofisinde İzlenmesi Gereken Metrikler
- 01İşlenen Belge SayısıGünlük, haftalık ve aylık işlenen belge sayısı. Ofis kapasitesini ve personel verimliliğini ölçmenin temel göstergesi.
- 02Onay Bekleme SüresiBelgenin yüklenme tarihinden onaylanma tarihine kadar geçen süre. Hedef: 48 saat altı.
- 03AI Güven Skoru OrtalamasıTüm fişlerin ortalama güven skoru. Yüksek ortalama, belge kalitesinin ve AI eşleşme doğruluğunun iyi olduğunu gösterir.
- 04Mükellef Bazlı Belge DurumuHer mükellef için bekleyen, işlenen ve onaylanan belge sayısı. Hangi mükellef gecikmeli? Hangi mükellef düzenli?
- 05Dönem Bazlı YoğunlukHangi aylarda belge yoğunluğu artıyor? Personel planlaması ve kapasite yönetimi için kritik.
4
Dashboard stat kartı
Anlık
Veri güncelleme
Dönemlik
Karşılaştırmalı raporlar
muavin.ai Dashboard Özellikleri
- ✓Toplam belge sayısı: Yüklenen, işlenen, onaylanan, reddedilen
- ✓Haftalık belge grafiği: Son 7 günlük işlem trendi
- ✓Mükellef durumu: Aktif/pasif mükellef sayıları ve belge istatistikleri
- ✓Personel performansı: Personel bazlı işlenen belge ve onay istatistikleri
- ✓AI istatistikleri: Ortalama güven skoru, manuel inceleme oranı
- ✓Entegrasyon durumu: Luca/Paraşüt'e aktarılan fiş sayısı ve durumu
Veriye Dayalı Karar Örnekleri
Dashboard verileri, ofis yönetiminde somut kararları destekler:
⚠️Tahmine Dayalı
- ✕Personel iş yükünü hislerimle ayarlıyorum
- ✕Hangi mükellef gecikmeli bilmiyorum
- ✕Dönem sonu her zaman kaotik
- ✕Kapasite planlaması yok
✅Veriye Dayalı
- →Dashboard'dan iş yükünü eşit dağıtıyorum
- →Geciken mükellefleri sistem bildiriyor
- →Yoğun dönemlere önceden hazırlanıyorum
- →Belge trendine göre personel planlıyorum